台北市某动物医院因饲养大量“捐血犬”，被动保处开罚，却又悄悄改名继续经营，医疗纠纷频发生，北市议员钟沛君接获民众投诉，院方安排爱犬做多项检查，收取6万多的费用后，狗狗仍不幸死亡，且看该院网络评价，许多愤怒的饲主指控，“胡乱收费”，而动保处在过去2年，全北市仅受理过23件动物医疗争议，显然消费者不了解自身权益。

钟沛君表示，现行的法令能给饲主保障有限，若消保官调处未果，只能对簿公堂，多数饲主不想浪费时间，多半只能自认倒楣，钟沛君调查发现，北市过去2年，仅受理过23件动物医疗争议，与网络上饲主的评论，显然仅是冰山一角；钟沛君要求，动保处应针对北市立案诊所加强稽查。

钟沛君表示，以该院网络评价为例，许多饲主指控该院收费无标准，像是宠物误食巧克力，却被要求收费6千元照X光和心电图，更有饲主控诉，院方安排不必要检查，假装病情紧急要求住院，结帐却破万。

钟沛君要求，动保处应规范动物医院，公开张贴收费表、宣导消费申诉办法，才能保障消费者权益。

北市动物保护处长宋念洁表示，目前已订有收费上限，若是消费者提出申诉，消保官、动保处、双方当事人、兽医工会和动保处律师都会在场。

钟沛君追问，假如业者未到场协调，动保处的做法是什么？宋念洁回应，将发文给业者，业者须在限期15天内与消费者沟通，宋念洁允诺，将在1个月内完成公开张贴收费表与宣导消费纠纷办法规画。

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