您的位置: 主页 > 好赢体育app下载开户:元大人寿 获3项国际认证 - 金融.税务 - 工商时报

好赢体育app下载开户:元大人寿 获3项国际认证 - 金融.税务 - 工商时报

为响应主管机关“金融服务业公平待客原则”,元大人寿致力提升客户服务品质,落实永续服务理念,持续推动各项优化之行动方案,对于服务品质的控管与要求,让元大人寿陆续于今年2至3月由国际公认第三方验证机构英国标准协会(BSI)颁发的认证,包括“ISO 10002:2018客诉品质管理系统”、“BS 10012:2017个人信息管理系统认证标准”及“ISO 27001:2013信息安全管理系统国际标准”验证通过。

为保护金融消费者,创建“公平待客”为核心的企业服务文化,元大人寿自2020第四季启动“ISO 10002:2018客诉品质管理系统”验证专案,创建以客户为中心、系统化之快速回应申诉处理流程,并透过此标准落实妥善处理客户抱怨,借由客户回馈、流程之调查、监督与持续改善,提升客户满意度。今年3月取得由国际公认第三方验证机构BSI所颁发的验证证书,为业界第三家取得认证之寿险公司。

今年4月元大人寿在资安管理方面再次通过BSI之持续稽核,维持了信息安全证书之有效性。元大人寿的个资管理是依循“BS 10012:2017个人信息管理标准(Personal Information Management System,下称PIMS)”进行建置并验证,多年来于个人信息管理方面严格要求,并在强化个人资料保护机制上投入相当资源,致力保障客户资料之隐密性与安全性为首要任务,以确保个资管理符合法令所要求的个资安全保护义务。

BSI东北亚区总经理蒲树盛表示,2020年疫情加速金融与保险业的数码转型,资安风险议题亦扩大成为企业永续经营的重要指标。元大人寿以极积、正面由内而外的因应作为,持续以ISO 27001信息安全及BS 10012个资保护标准完善组织风险管理,对外则以ISO 10002:2018客诉品质管理标准确保服务品质,提升客户满意度。元大人寿持续获得这三项国际标准验证的肯定,是业界风险管理最佳标竿及引领永续发展的最佳典范。

本文由:好赢体育app下载 提供

关键字: 好赢体育app下载-安卓 苹果

上一篇:维持开发团队身心健康!《战神:诸神黄昏》延至2022年上市
下一篇:社区有确诊怎么办?美女医曝2动作自保最有效 - 生活 - 中时新闻网

您可能喜欢

回到顶部